Allgemeine Geschäftsbedingungen

Soloniq · Fassung vom 15. Oktober 2026

1. Geltungsbereich, Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung von Soloniq (Website soloniq.com, Konsole app.soloniq.com und API api.soloniq.com) zwischen der ZANA Technologies GmbH, Heckenrosenweg 1, 76149 Karlsruhe, Deutschland, Amtsgericht Mannheim HRB 730538 („Soloniq“, „wir“) und ihren Kunden. Kunden können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Für Partner, die Soloniq weiterverkaufen, und für Großkunden können gesonderte Verträge gelten; sie gehen diesen AGB vor.

2. Leistungen

Soloniq stellt über eine Programmierschnittstelle (API) Zugang zu KI-Sprachmodellen bereit, die auf Servern in der EU betrieben werden, sowie eine Konsole zur Verwaltung von Konto, Keys, Budgets, Guthaben und Rechnungen. Welche Modelle zu welchen Preisen verfügbar sind, ergibt sich aus der Preisliste unter soloniq.com/models. Wir dürfen Modelle hinzufügen, ersetzen oder entfernen, wenn dies für den Kunden zumutbar ist; Aliasse wie soloniq/agent können auf andere Modelle umgestellt werden.

KI-Modelle erzeugen Ausgaben automatisch. Diese können unrichtig, unvollständig oder unangemessen sein. Der Kunde prüft Ausgaben selbst, bevor er sie verwendet, und ist für ihre Verwendung verantwortlich. Wir schulden keine bestimmte Qualität oder Richtigkeit der Ausgaben.

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit, sofern nicht gesondert vereinbart. Wartung, Störungen bei Modellanbietern und Ereignisse außerhalb unseres Einflusses können zu Unterbrechungen führen.

3. Konto und Vertragsschluss

Der Kunde registriert sich mit seiner E-Mail-Adresse und legt ein Konto an. Mit dem Anlegen des Kontos kommt ein unentgeltlicher Rahmenvertrag über die Nutzung von Soloniq zustande. Jede Aufladung von Guthaben ist ein eigener entgeltlicher Vertrag, der mit Abschluss der Zahlung zustande kommt. Der Kunde macht wahre und vollständige Angaben, insbesondere bei den Rechnungsdaten, und hält sie aktuell.

API-Keys sind vertraulich. Der Kunde bewahrt sie sicher auf, verwendet sie nur auf Servern und nicht in Browser- oder App-Code und sperrt oder rotiert einen Key unverzüglich, wenn er Dritten bekannt geworden sein könnte. Alle Nutzungen mit den Keys eines Kontos werden diesem Konto zugerechnet.

4. Preise, Prepaid-Guthaben, Zahlung

Die Nutzung wird pro Token nach der Preisliste abgerechnet, und zwar nach dem Modell, das die Anfrage tatsächlich beantwortet hat. Preise für Unternehmer verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer; Verbrauchern zeigen wir Preise einschließlich Umsatzsteuer. Soloniq ist Prepaid: Die Nutzung wird vom Guthaben des Kontos abgezogen. Ist das Guthaben oder ein vom Kunden gesetztes Budget aufgebraucht, werden weitere Anfragen abgelehnt; Nachforderungen entstehen dadurch nicht.

Guthaben wird per PayPal oder Banküberweisung aufgeladen, mindestens 30 €. Bei Zahlung per PayPal berechnen wir eine Zahlungsgebühr von 2,5 % des aufgeladenen Betrags. Für jede Zahlung erhält der Kunde eine Rechnung. Guthaben wird nicht verzinst, ist nicht übertragbar und kann nur für Soloniq verwendet werden. Preisänderungen gelten für Nutzungen nach ihrer Veröffentlichung in der Preisliste; bestehendes Guthaben behält seinen Euro-Wert.

5. Keine Erstattung

Aufgeladenes Guthaben wird nicht erstattet und nicht ausgezahlt, auch nicht bei Schließung des Kontos durch den Kunden. Das gilt nicht, soweit zwingendes Recht etwas anderes vorsieht, insbesondere nicht für das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern (Abschnitt 9). Kündigen wir das Konto ohne wichtigen Grund, erstatten wir das noch nicht verbrauchte Guthaben.

6. Zulässige Nutzung

Der Kunde nutzt Soloniq nicht für rechtswidrige Zwecke, insbesondere nicht, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen oder zu verbreiten, Rechte Dritter zu verletzen, Schadsoftware zu entwickeln, Personen zu täuschen oder zu belästigen oder Sicherheitsmaßnahmen, Limits oder Budgets zu umgehen. Er beachtet die Lizenzbedingungen der jeweiligen Modelle, soweit sie für Nutzer gelten. Bei konkreten Anhaltspunkten für einen Verstoß oder eine Gefahr für Soloniq oder Dritte dürfen wir Keys oder das Konto vorübergehend sperren; wir informieren den Kunden darüber.

7. Daten und Datenverlust

Prompts, Dateien und Antworten werden nur zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verarbeitet und weder von uns noch von den Modellanbietern gespeichert. Wir sichern daher keine Inhalte des Kunden. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, Eingaben, Ausgaben und sonstige Daten, die er behalten möchte, zu speichern und zu sichern. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, regelt die Datenschutzerklärung; für Unternehmer, die personenbezogene Daten über Soloniq verarbeiten, schließen wir auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, insbesondere für Datenverlust, für Inhalte und Folgen von KI-Ausgaben und für Unterbrechungen der Verfügbarkeit.

Gegenüber Unternehmern ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit zusätzlich auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten vor dem Schadensereignis gezahlten Entgelte begrenzt. Für den Verlust von Daten haften wir in jedem Fall nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre. Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Beauftragten.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Aufladungen von Guthaben ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:

10. Laufzeit und Kündigung

Der Kunde kann sein Konto jederzeit schließen, indem er uns per E-Mail an info@zana.ai darum bittet. Wir können den Vertrag mit einer Frist von vier Wochen kündigen. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen Abschnitt 6 vor.

11. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Wir teilen Änderungen mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Widerspricht der Kunde, können beide Seiten den Vertrag zum Inkrafttreten kündigen; in diesem Fall erstatten wir noch nicht verbrauchtes Guthaben.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Karlsruhe. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch; bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.