Auftragsverarbeitung & Unterauftragsverarbeiter

Wie wir verarbeiten, was Ihre Agenten über die Soloniq-API senden.

Unser Versprechen

• Prompts, Dateien und Antworten werden nur auf Servern in der EU verarbeitet.
• Sie werden nie gespeichert oder protokolliert – weder bei uns noch bei Unterauftragsverarbeitern. Wir speichern nur Zählwerte: Zeit, Key, Modell, Tokens, Status.
• Ihre Daten werden nie zum Training von Modellen verwendet.
• Monitoring, Fehlerüberwachung und Backups bleiben ebenfalls auf Servern in der EU und enthalten nie Inhalte von Anfragen.

Auftragsverarbeitungsvertrag

Geschäftskunden und Partner erhalten unseren Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Er enthält die technischen und organisatorischen Maßnahmen und die Liste der Unterauftragsverarbeiter.

Unterauftragsverarbeiter

Wir arbeiten nur mit Unterauftragsverarbeitern, die Daten auf Servern in der EU verarbeiten, mit vertraglich festgelegter Nicht-Speicherung und ohne Training. Die aktuelle Liste ist Anlage zum unterzeichneten Auftragsverarbeitungsvertrag und wird Kunden auf Anfrage vertraulich zur Verfügung gestellt. Kunden werden vor jeder Änderung informiert und können widersprechen.

AVV anfordern

Schreiben Sie an info@zana.ai mit dem Namen Ihres Unternehmens.